即個人向科室、科室向醫(yī)院、醫(yī)院向社會進行相關(guān)規(guī)范服務(wù)的公開承諾。

一、個人向科室的承諾

1、嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度，服從科主任的管理和安排，認真履行工作職責，關(guān)愛病人、鉆研技術(shù)、科學診斷、合理檢查、合理用藥、廉潔行醫(yī)。

2、遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行診療、護理常規(guī)；堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，堅持因病施治，合理用藥、合理檢查，不開大處方及人情方，不濫用抗生素及貴重藥。

3、堅持以病人為中心，向病人明確告知不收紅包制度。做到不暗示、索要“紅包”，做到不以任何理由接受“紅包”，對無法拒收的款物及時上交院紀委或行風辦。

4、堅持首診負責制，禮貌接診，熱情服務(wù)，不推諉、訓斥、刁難病人。尊重病人的知情權(quán)、選擇權(quán)，引導患者填寫《醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督卡》。

5、如有違背以上承諾的行為，按泰州市衛(wèi)生局制定的《關(guān)于對醫(yī)務(wù)人員違規(guī)收受“紅包”問題的處理規(guī)定》接受處罰，并雙倍返還患者（家屬）。

二、科室向醫(yī)院的承諾

1、科室負責人將帶領(lǐng)和組織全體科室人員，學習貫徹深化“無紅包醫(yī)院”創(chuàng)建活動的標準，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀律”及省衛(wèi)生廳“五條禁令”為準則，主動接受社會各界的監(jiān)督。

2、強化內(nèi)部管理和各項核心制度執(zhí)行，堅持誠信服務(wù)，認真落實“三合理”、醫(yī)患溝通及知情同意等相關(guān)工作制度。

3、 實行院科兩級負責制。科室向醫(yī)院承諾，對院長負責，并落實責任追究制。

4、科室負責人將認真履行科室管理職能、發(fā)揮科室?guī)ь^作用。教育全科室人員嚴格遵守新時期醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，并定期進行評估，協(xié)助醫(yī)院做好醫(yī)德醫(yī)風檔案記載。

5、持續(xù)開展深化“無紅包科室”創(chuàng)建活動。凡科室人員有收受紅包舉報查實者，將嚴格按照泰州市衛(wèi)生局制定的《關(guān)于對醫(yī)務(wù)人員違規(guī)收受“紅包”問題的處理規(guī)定》予以處罰，取消當年度科室評先資格。

三、醫(yī)院向社會的承諾

    1、自覺遵守和嚴格執(zhí)行衛(wèi)生行政主管部門制定的行業(yè)紀律、醫(yī)德規(guī)范，積極有效的開展行風教育，樹立遵紀守法、廉潔行醫(yī)、依法執(zhí)業(yè)的觀念。

2、以“廉潔自律無紅包，優(yōu)質(zhì)服務(wù)無投訴，醫(yī)療安全無差錯”為目標，嚴格實行“三級承諾”，弘揚正氣，倡導先進，在全院范圍形成“拒收紅包光榮，收受紅包可恥”的良好氛圍。

3、規(guī)范各種醫(yī)療服務(wù)行為，全方位改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，方便病人就診。秉承醫(yī)療執(zhí)業(yè)操守，誠實守法，廉潔自律。醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中自覺做到不收受患者的“紅包”、禮品和有價證券等財物。對特殊情況下一時無法拒收的錢物，必須在48小時內(nèi)退還或上交院紀委、行風辦登記處理。

4、對違反規(guī)定收受“紅包”、禮品和有價證券等財物的，一經(jīng)查實，嚴格按照泰州市糾風辦、衛(wèi)生局制定的《對收受‘紅包’行為處理的規(guī)定》，嚴肅處理。

5、設(shè)計舉報電話、信箱，自覺接受患者和社會監(jiān)督。

以上承諾，歡迎社會各界及群眾參與監(jiān)督，并敬請給予大力支持、配合。

醫(yī)院舉報電話：86995666、86995589

市衛(wèi)生局監(jiān)察室：86393177

舉報信箱位置：門診部大廳、住院部大廳、手術(shù)室門口（四樓）