12月5日上午，市衛(wèi)生局紀(jì)委書記樊明書組織督查組對我院“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”主題活動的開展情況進(jìn)行督查。

　　督察組認(rèn)真聽取了院長倪理琪對主題活動的開展情況匯報后，分組查閱了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、藥品耗材采購、財務(wù)帳冊、診療處方等資料，并現(xiàn)場走訪了住院患者。通過檢查，督查組對我院在開展集中教育活動、自查自糾、醫(yī)用耗材專項治理、醫(yī)生用藥情況監(jiān)管、醫(yī)療廢物集中處理、院務(wù)公開、醫(yī)德考評、鞏固“無紅包醫(yī)院”創(chuàng)建成果等方面工作給予了充分的肯定，同時也對“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”主題活動中存在的不足進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo)。

自開展“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”主題活動以來，我院大力弘揚(yáng)“以人為本，仁愛至善”的精神，找準(zhǔn)切入點，扎實推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，鞏固“無紅包醫(yī)院”創(chuàng)建活動成果，糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的不正之風(fēng)。通過主題活動的開展，使我院各級管理人員比平時更注重傾聽病人意見、更在意病人呼聲、更希望得到病人的認(rèn)可。為了提高病患滿意度，醫(yī)務(wù)人員和病患走得更近、聊得更親了。醫(yī)務(wù)人員在制定診治方案、術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)后觀察、醫(yī)患溝通、對病人訴求的滿足等方面，都比以往更細(xì)致、專注和耐心。我們認(rèn)為，這些觀念的提升、態(tài)度的轉(zhuǎn)變，是主題活動最實質(zhì)的收獲，也是未來醫(yī)院管理最為重要的內(nèi)在動力。（院辦 陳桂香）