我院行政總值班，在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，不斷創(chuàng)新完善總值班工作方法，使總值班制度得到有效實(shí)施。為進(jìn)一步提高醫(yī)院總值班人員的責(zé)任意識，加強(qiáng)非工作時(shí)間對臨床突發(fā)、復(fù)雜事件的處理，保證醫(yī)院工作在非辦公時(shí)間有效運(yùn)轉(zhuǎn)，2014年8月7日，醫(yī)院辦公室根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)指示，在行政三樓會議室召開了行政總值班專題培訓(xùn)會，全體行政總值班人員參加了培訓(xùn)會，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員出席了會議，培訓(xùn)會由院辦副主任陳桂香主持。

會上，院辦陳主任系統(tǒng)全面地講解了行政總值班制度、崗位職責(zé)、工作方法及值班注意事項(xiàng)等。醫(yī)務(wù)處處長徐章壽就醫(yī)患糾紛溝通技巧進(jìn)行了具體的講解，副院長蔣云峰對醫(yī)患糾紛溝通技巧進(jìn)行了補(bǔ)充講解。副院長李華斌也在會上對值班人員的崗位職責(zé)提出了新的要求。

最后，院長湯建文表示，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員出席此次培訓(xùn)會，足以說明行政總值班的重要性，希望所有總值班人員一定要充分認(rèn)識總值班工作的重要性，密切行政后勤保障部門和臨床關(guān)系，使總值班成為及早發(fā)現(xiàn)和消除醫(yī)療安全、治安安全隱患的重要抓手，保障醫(yī)院平穩(wěn)高效運(yùn)行。

通過這次培訓(xùn)，我院全體總值班工作人員進(jìn)一步明確了各自的崗位職責(zé)，充分學(xué)習(xí)了行政總值班制度、行政總值班應(yīng)急事件處理流程，強(qiáng)化了工作中的責(zé)任意識和崗位意識，為鞏固好總值班工作、促進(jìn)全院值班管理夯實(shí)了基礎(chǔ)。