溫馨的環(huán)境、親切的問候、耐心的講解、貼心的照顧，不僅加強了護患之間的溝通，更拉近了醫(yī)患的距離。房間里整潔的被褥，床尾上貼心的提示，使病人清晰地感受到一股溫馨的味道，原有的煩愁消去了大半，心內科在創(chuàng)建優(yōu)質護理不斷演繹著動人的故事。

16床王爺爺，每次住院，兒子只是在辦出入院手續(xù)的時候才會見到，老人如果輸液到中午還沒有吃飯，我們的護士知道后，就會把飯送到老人床前。這次住院期間，王爺爺突然發(fā)熱，體質差，小便不慎解到了身上，我們護士立即給老人換了干凈的衣服和被子，老爺爺感謝得說我們就是他的女兒。而這些小姑娘也跟其他80后、90后一樣，是家庭的寵兒，人人個性鮮明，有棱有角，從未曾照顧過別人。但是只要一穿上了工作服，她們就會任勞任怨地幫老爺爺、老奶奶洗頭、吹發(fā)、刮胡子、洗臉、泡腳、剪指甲，老人們都非常感激，夸這里的護士比自家孩子照顧得還周到，這些表揚和鼓勵讓她們感到滿足，覺得自己的付出有了價值。
    心內科的護士還十分注意與患者間的溝通，通過心理護理，緩解病人不健康情緒，給他們一種信任感和安全感。20床周奶奶，是我們科的一位老病號，70多歲，高血壓病。這次住院，女兒一次也沒有來陪伴。老人孤獨、情緒低落，護士們只要看到、感受到，都會從心理上及時地開導她，生活上細致體貼地照顧她，滿足她的欲望。

心臟病人，可能前一分鐘還滿臉笑容地和你說笑，后一分鐘就臉色蒼白心跳驟停了。這一切除了基本技能，還需要敏銳的觀察力和扎實的專業(yè)知識，都需要護士能及時發(fā)現(xiàn)以及和醫(yī)生熟練默契的配合。前不久，49床劉大叔，47歲，冠心病，人民醫(yī)院的監(jiān)護病房就曾經住過幾次。這次來我們醫(yī)院住院，患者及家屬本身還帶著一絲不信任，患者情緒也不穩(wěn)定，一夜，突發(fā)了心肌梗死，家屬又聯(lián)系不到，然而醫(yī)護人員并沒有放棄，經過不懈的能力，終于將他從死亡線上救了下來。最后通過110聯(lián)系到了病人的家屬。只要見證那一刻的人都不能不為之感動。所謂 “工欲善其事，必先利其器”，收獲總是眷顧有準備的人，濃濃的教學氛圍是心內科護理組的團隊文化。
      雖然我們比以前更忙碌了，但我們收獲了很多感謝、感動和感激。深刻體會到全心全意為病人服務給我們帶來的快樂與欣慰，我們找到了人生的價值，因為我們的工作，給病人傳遞的是溫暖和無微不至的關心，當我們看到每一位出院患者臉上洋溢的微笑時，我們會為我們平日辛苦的工作感到值得。 九區(qū)：周晶